松赞集团：松赞的故事 扎根乡村连接土地

松赞的品牌使命和幸福相关。

如果幸福是一个地方，那么在松赞我们称其为“香巴拉”。其实它的名字也可以是乌托邦、伊甸园或桃花源，它其实就在你的心里，这也是“香巴拉”真正的含义。人类的幸福来源于自己的内心，不要以外界标准来评判自己，这也是松赞的核心价值观的重要组成部分。

松赞将「追寻香巴拉——内心的自在与安宁」作为自己一直践行的品牌使命。

（香巴拉就是松赞的故乡香格里拉。英国作家詹姆斯·希尔顿的《消失的地平线》让世界了解到香格里拉，以致于香格里拉后来变成了“神秘世外桃源”的代名词。）

松赞生根发芽于这片拥有香巴拉传说的土地，这片土地的精髓其实并不仅仅是表面的文化和信仰，而是历代先贤用自己的身心作为实验室体悟到的生命的本质，和?代代口耳相传并渗透在传统文化里的生命智慧。这些智慧是全人类共通的，也是这个物质发达的时代所需要的。松赞要做也是正在实践的，就是希望通过自己在这片土地上所做的事情，让更多人包括每?个松赞人都能找到内心的自在与安宁。

酒店和旅行，正是松赞所做的事情，也是我们选择通往?巴拉的?条道路。这条道路是以人们需要且接纳的方式，在领略藏地壮美风景的同时，在和本地人、本地文化的接触和交流中，在我们淳朴真诚的微笑里，让每?个松赞的客人看到并体会到生活的其他可能性。从而为大家打开一扇门，一扇通往“香巴拉”的隐秘之门。这才是“松赞”真正的价值所在。

酒店和旅行，正是松赞所做的事情，也是我们选择通往?巴拉的?条道路。这条道路是以人们需要且接纳的方式，在领略藏地壮美风景的同时，在和本地人、本地文化的接触和交流中，在我们淳朴真诚的微笑里，让每?个松赞的客人看到并体会到生活的其他可能性。从而为大家打开一扇门，一扇通往“香巴拉”的隐秘之门。这才是“松赞”真正的价值所在。

松赞始终关注当地的乡村复兴、再生与文化传承，努力让本地人也过上更美好的生活。比如松赞?直坚持尽可能地雇佣本地员工，为本地创造就业机会。20年间松赞员工数量从最初9个人发展到如今900余人，90%以上的员工来自本土，他们不仅能为家乡建设做出贡献，更拥有广阔的职业发展空间。

除了每年通过酒店年收入、采购和租金等方式回报当地外，松赞更关注本地的环境保护与良性经济发展。例如在塔城地区，酒店通过高价回收当地稻谷的方式，避免优质农田被改成建筑用地，也保护当地特有的生产生活方式及原始景观风貌。另外，凡涉及到因松赞发展而被占用土地的家庭，松赞为这些家庭中上初中、高中、大学的孩子制定不同的学费补贴政策，帮助他们顺利完成学业。

松赞对当地手艺的保护不遗余力。几十年来，松赞找到并雇佣掌握当地传统手艺的老木匠、石匠、铜匠等手工艺人， 并利用这些面临失传的传统手艺体现松赞之美。大到梁柱家具，小到脸盆饭勺，酒店内部无处不是这些手艺人的作品。这样做既能保证设计与美感上的原汁原味，同事保护当地脆弱的手工艺生态。

经过10多年的努力和坚持，松赞的可持续发展理念已受到当地村民的积极认可，周边村民们共同参与到保护家乡、保护环境的行列中，周边的森林乱砍乱伐现象、野生动物猎杀现象都有所减少，手工艺的传承与发展也再次得到重视， 松赞正与这片土地上的人们一起，让家乡重归藏地之美。

服务特色

从香格里拉翻越梅里雪山一直到圣城拉萨。松赞以点连线，用一个个隐藏在山村里的酒店串起了一条新的朝圣之路， 也给疲惫赶路的旅人提供了静下来去体会这片土地的机缘。穿越高原上的万水千山，并不需要艰苦做代价，在沿途的松赞系列酒店可以遇见意想不到的舒适和精致。基于品牌的愿景和价值观，松赞从创建之初，就秉持着为客人重建?个温暖舒适的“家” 的理念，突破无数天然险阻、偏远地区基础设施落后的难题，并通过多年在地实践经验，打通了?条从线上到线下的、突出人性化的闭环体验。

为了保证旅行者在青藏高原地区的旅行中拥有舒适的体验，松赞不仅在滇藏地区建起了前所未有的高品质酒店和山居来解决“住”的问题，并配备拥有路虎、宝马和奔驰等高品质车型的松赞车队来解决“行”的问题，所有车辆均为自主运营及使用，车型适合藏区道路条件，并拥宽敞的乘坐空间，具备极佳舒适度。松赞车队的每?位司机均拥有10年以上藏区道路驾驶经验，能够充分保障乘客的旅行安全。

为了更好地诠释松赞，提供超越期待的目的地探享体验，松赞为每次线路出行都配备了可靠的旅伴——松赞旅行管家。作为藏地之旅的陪伴者，松赞旅行管家大都由对在地文化有着深入了解的本地人担任。他/她们不仅是还原藏族文化和实现深度旅行服务的媒介，更是精彩目的地的开拓者、本土文化的代言人，以及在异乡值得信赖的家人。

松赞厨房则专注研发以天然美味食材烹调的松赞餐饮。在酒店所处的地区，松赞只选用一年四季当地优质农牧场专供的新鲜肉类及酥油，蔬果等制作菜品，食物烹调过程中力求无添加健康饮食，给客人带来一份健康、舒愉又温暖的美食体验。

在旅行出发之前，松赞从线上（微信/网站）旅行顾问的个性化咨询与预订——满足不同客人需求的Tailor-Made定制化旅行路线，到松赞管家的线上微信“行前提醒”，都保障了每?位旅行者在旅行出发之前都获得尽量全面的信息。一直到机场接机开启一次旅程，完整的服务体系都保障了一次旅程的顺利开始和完成。在旅程结束后，客人的反馈意见与评价通过采访和调查等形式完成，不仅串联起线上与线下的体验场景，更贯彻松赞以“人”为核心的服务理念。

此外，由松赞推出的 “松赞风物”系列线上商城平台， 将滇藏地区的特色风物（多为当地食物/酒店内使用的器皿、装饰品与家居用品）以线上销售的形式出现，让松赞客不出家门也能体验到住在松赞酒店里的感觉，尝到第一口新鲜的滇藏滋味。

在这个传播扁平化、触点多元化的时代，松赞各级员工在对外沟通中?直秉持这样一个理念：追寻快乐最简单和最直接的方式，就是给予别人快乐。

营收情况

2022年3月，招银国际正式宣布完成对松赞集团的投资，这是松赞21年来第一次接受机构的投资。

经过20多年的慢慢摸索，到2014年左右，松赞进行了一轮滇藏线布局，把核心产品放到茶马古道上，一条从云南到西藏，终点在拉萨的线路上。松赞从2019年在西赞开始运营酒店后，发现产品的巨大稀缺性，经常是一房难求。松赞依旧会把自己未来五年的重点放在滇藏地区的发展。

2021年，松赞做到了历史以来的最好营收，实现了2.4亿的收入。

品牌创业故事

松赞创始人白玛多吉先生的家乡是松赞林寺脚下的克纳村，当地人都叫它小街子。在他出生之前，克纳村是整个县里最繁华的地方，到处是经商、礼佛的人，后来政治、经济、文化中心转移到县城，克纳村的繁华没有了，再后来，寺院被毁掉了，变成了废墟。白玛多吉先生小时候生活在集体的半农半牧的环境里，虽然过去集市的痕迹还在，但人们的生活方式已经改变了。

从出生、上小学到读完初中，白玛多吉先生在家乡完整地生活了15年。直到1979年去昆明上中专。白玛多吉先生后来进入北京电影学院进修，后进入中央电视台从事纪录片拍摄的工作。

白玛多吉先生做酒店的想法是在1998年萌生的。那时他去法国参加戛纳电视节，第一次接触精品酒店(boutique hotel)。不禁感叹住在这小小的建筑里，就能感受和体验到广博的当地文化，更是发现了除纪录片之外，善巧保存、并向世界展示本地文化的另一种可能。

另一个原因是，他拍摄了很多188体育滚球：家乡的专题片，很多人看了片子就来了，他们都说:“你的家乡真美，但就是住得太糟糕了。”慢慢地，这也成了他的负担。白玛多吉先生是一个家乡情结特别重的人，在他心中，自己的家乡是世界上最美好的地方，而人生最重要的就是能为家乡做点事情。当时我就想，可不可以自己也在家乡做一个本土文化的小酒店。

2000 年，松赞创始人白玛多吉先生回到家乡——香格里拉山谷里的克纳村。他请来工匠悉心修整记忆中的老宅。多年珍藏的老物件安放于此，房屋被收拾妥帖，白玛先生为自己，也为远到而来的客人，重建了一个温暖舒适的“家”。松赞二十年的旅程，由此展开。

20年多来，松赞专注地打造了一条由精品山居酒店和旅行产品串起来的茶马古道新滇藏线。如今，松赞共有13家酒店和2家帐篷营地。松赞系列酒店选址均位于隐秘、自然之处，被国内外媒体誉为“中国本土最好的连锁精品度假酒店”。

酒店与服务卓越的松赞管家和自有车队一起，共同构成了随季节而变、丰富多样的旅行环线。在合纵连横世界自然遗产“三江并流”区域、传奇的214国道和318国道、茶马古道以及“第三极”青藏高原的同时，给旅人们提供了深度探索这片土地的机缘。